Si vous rencontrez un problème d'accès à votre messagerie Romandie.com, faites vous en premier lieu aider par un de vos collègues ou membre de votre entourage. En cas de bug ou panne éventuelle sur un service, vérifiez également depuis un autre accès si le problème est reproduisible. Vérifiez également que votre accès à Internet est parfaitement fonctionnel.

Dans la majeure partie des cas il peut s'agir de problèmes de connexions temporaires, liés à votre provider ou l'état du réseau. Si vous avez récemment modifié la configuration de votre ordinateur (Installation d'un logiciel anti-virus, anti-spam, etc..) regardez, si celui-ci n'est pas la cause de votre problème.

Si un bug ou problème technique relatif à Romandie.com persiste et se confirme chez vous, et que vous n'avez pas d'autre moyen pour nous contacter par E-mail, veuillez utiliser le live chat dispnible ci-dessous.

ATTENTION :
Vérifiez bien qu’un opérateur est disponible (En ligne).
Nous ne répondons qu’aux questions ne figurant pas dans notre FAQ et dans le cas ou vous seriez dans l’impossibilité de nous contacter par E-mail.