| Questions / Réponses
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 Après avoir déclaré des messages publicitaires comme spams, ils reviennent. |
| Après avoir indiqué mon nom d'utilisateur et mon mot de passe, on me demande de changer ce dernier. |
| ATTENTION aux e-mails de phishing ! |
| Certain E-mail ont été supprimé, Il y’avait une icône de « corbeille ». |
| Certain e-mail sont tracés (barrés) |
| Comment afficher l'IP de l'expéditeur ? |
| Comment afficher les en-têtes d'un E-mail ? |
| Comment ajouter un destinataire dans un nouveau mail à partir des contacts? |
| Comment ajouter/supprimer une adresse comme indésirable (blacklist)? |
| Comment configurer mon répondeur e-mail ? |
| Comment déplacer un mail vers un dossier |
| Comment effectuer une capture d'écran ? |
| Comment fonctionne le filtre anti-pub et puis-je le désactiver. |
| Comment fonctionne le test humain lors de l'inscription |
| Comment me déconnecter du webmail ? |
| Comment puis-je ajouter une pièce jointe? |
| Comment puis-je archiver / sauvegarder mes E-mails sur mon ordinateur. |
| Comment puis-je changer ma méthode de récupération de mot de passe. |
| Comment puis-je connaître la version de mon navigateur? |
| Comment puis-je consulter mes mails depuis un appareil mobile ? |
| Comment puis-je créer un dossier? |
| Comment puis-je créer un filtre / filtre anti-pub |
| Comment puis-je créer une signature? |
| Comment puis-je déplacer en masse des e-mails entre dossiers ? |
| Comment puis-je désactiver mon compte ? |
| Comment puis-je importer/exporter mes contacts? |
| Comment puis-je lutter contre le spam ? |
| Comment puis-je modifier le mot de passe d'accès à ma boite E-mail ? |
| Comment puis-je modifier le numéro utilisé lors de mon inscription? |
| Comment puis-je modifier mon profil? Mon nom? Mon mot de passe? la configuration de de l'affichage de mon compte? etc... |
| Comment puis-je modifier/renommer mon adresse E-mail ? |
| Comment puis-je ouvrir 2 comptes simultanément? |
| Comment puis-je purger ma boite de réception ? |
| Comment puis-je renommer un dossier ? |
| Comment puis-je sélectionner plusieurs E-mails en masse? |
| Comment puis-je sélectionner un mail reçu sans qu'il ne s'ouvre dans la fenêtre (horizontale / verticale)? |
| Comment puis-je synchroniser mes contacts avec un appareil distant? |
| Comment puis-je synchroniser mon agenda avec un appareil distant ? |
| Comment puis-je vider le cache de mon navigateur ? |
| Comment sélectionner plusieurs mail pour les supprimer? |
| Comment vider un dossier / la corbeille ? |
| Est-ce qu'une connexion SSL est disponible? |
| Est-ce que Romandie.com me demandera par E-mail, mes informations de connexion ? |
| Est-il possible de créer un alias email ? |
| Est-il possible de désactiver le flux de news dans le webmail ? |
| Est-il possible de supprimer en masse un lot d'E-mail entre deux dates? |
| Il n'y a plus de correcteur d'orthographe dans la rédaction des E-mails. |
| J'ai perdu le mot de passe de mon compte email ? |
| J'ai reçu un message concernant ma méthode de récupération de mot de passe |
| J’ai perdu / supprimé mes e-mails par erreurs, est-il possible de les restaurer ?
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| Je n’arrive plus à me connecter à ma boite E-mail.
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| Je ne retrouve plus mes éléments envoyés, brouillons, etc... |
| Je n'ai pas de natel (GSM), comment puis-je activer le service SMTP? |
| Je n'ai pas reçu le code d'activation par SMS du service SMTP |
| Je n'arrive plus à me connecter à mon compte Romandie, que se passe-t-il ? |
| Je reçois beaucoup de mail "Failure Delivery" / "Undelivered mail returned" |
| Je reçois des E-mail inconnus avec des factures en pièces jointes. |
| Je reçois des E-mails de Romandie.com ou autre, me demandant des informations sur mon compte, est-ce une arnaque ? |
| Je reçois des E-mails en anglais de la part du support de Romandie.com, est-ce une arnaque ? |
| Je reçois encore des spams malgré avoir activé mon filtre anti-spam dans les "préférences" de mon compte, pourquoi ? |
| Je rencontre des problèmes de connexion au webmail avec Internet Explorer |
| Je souhaite désactiver mon compte email @romandie.com ? |
| Je suis chez Bluewin (Swisscom) et je n'arrive plus à envoyer d'E-mail |
| J'ai 2 comptes chez Romandie.com et n'arrive pas à passer d'un compte à l'autre. |
| J'ai activé le service SMTP pour les mails sortant, mais mon identifiant @romandie.ch est refusé. |
| J'ai des problèmes de connexion au webmail. |
| J'ai des problèmes d'affichage avec windows 8 |
| J'ai plusieurs comptes Romandie.com et n'arrive pas à passer d'un compte à l'autre. |
| J'ai reçu un E-mail injurieux, ou un E-mail anonyme, que faire? |
| J'ai reçu un E-mail malveillant, j'aimerais connaître son auteur. |
| J'ai reçu un email de "admin", avec une pièce jointe ou un lien, est-ce bien vous? |
| J'ai reçu un mail m'informant du blocage de mon accès SMTP. |
| J'ai reçu un message comme quoi mon accès SMTP avait été désactivé. |
| J'ai reçu un message concernant la faiblesse de mon mot de passe. |
| J'ai supprimé des E-mails par erreur. |
| J'ai un message d'erreur de rejet par le relais non autorisé. |
| J'ai une erreur / erreur 404 lors de l'ouverture d'une pièces jointes |
| Les emails que vos correspondants envoient ne vous parviennent pas ? |
| Lors d'envoie d'E-mail distant, le message : "le relais n'est pas autorisé" s'affiche. |
| L'interface du webmail est comme bloquée, que faire? |
| Mes contacts et mon agenda ne se synchronisent plus depuis la nouvelle version. |
| Mes mails ont été supprimés et/ou ont disparu |
| Mon adresse @romandie.com est utilisée par une autre personne / je reçois des SPAMS avec ma propre adresse, comment est-ce possible ?!?
De plus, j'ai constaté que de plus en plus, les adresses des spameurs s'affichent avec @romandie.com... |
| Mon compte a été désactivé, pourquoi? |
| Pourquoi mon compte est-il bloqué? |
| Puis-je avoir un exemple de configuration Android? |
| Puis-je avoir un exemple de configuration avec courrier sous windows |
| Puis-je avoir un exemple de configuration avec Mail sous Mac? |
| Puis-je avoir un exemple de configuration avec mon Iphone ? |
| Puis-je avoir un exemple de configuration avec mon mobile (Natel(GSM) / Tablette) |
| Puis-je avoir un exemple de configuration avec Outlook ? |
| Puis-je avoir un exemple de configuration avec Thunderbird ? |
| Puis-je avoir un exemple de configuration Windows Mobile? |
| Puis-je programmer l'envoi d'un E-mail? |
| Puis-je rediriger mon adresse Romandie.com sur une autre adresse E-mail? |
| Puis-je restaurer mes E-mails ? |
| Puis-je sélectionner un message sans que ce dernier ne s'affiche |
| Qu’est-ce qu’un mot de passe faible ou fort ? |
| Quel est le serveur sortant(SMTP) à indiquer dans mon client de messagerie ? |
| Quelle est la différence entre POP3 et IMAP ? |
| Quelles sont les nouveautés du nouveau webmail ? |
| Quels sont les caractères admis/valides dans une adresse mail? |
| Quels sont les paramètres de connexion distante depuis un client de messagerie POP/IMAP ? |
Les paramètres de connexions de votre compte e-mail sont:
Pour les connexions distantes sécurisées, les ports SSL sont les suivants :
IMAP : SSL/TLS, Port : 993
POP : SSL/TLS, Port : 995
SMTP: SSL/TLS, Port : 465
| |
Nom d'hôte du serveur |
Port |
SSL |
Authentification |
| Entrant (IMAP) |
imap.romandie.com |
993 |
SSL/TLS |
Mot de passe chiffré |
| Entrant (POP) |
pop.romandie.com |
995 |
SSL/TLS |
Mot de passe chiffré |
| Sortant (SMTP) |
smtp.romandie.com |
465 |
SSL/TLS |
Mot de passe chiffré |
Pour les connexion non sécurisée :
Port POP : 110
Port IMAP : 143
Port SMTP : 25
Pour les clients Swisscom (bluewin) il vous faut utiliser le port : 587.
ATTENTION - Serveur SMTP :
Serveur SMTP: smtp.romandie.com
Le serveur SMTP doit être activé depuis : Menu : Préférence => Messagerie => Accès Distant du webmail.
Nom d'utilisateur: votre adresse e-mail@romandie.com
Mot de passe: ******** (votre mot de passe)
Voir :
Est-ce qu'une connexion SSL est disponible?
Quel est le serveur sortant(SMTP) à indiquer dans mon client de messagerie ?
Puis-je avoir un exemple de configuration avec Thunderbird ?
Puis-je avoir un exemple de configuration avec Outlook ?
Puis-je avoir un exemple de configuration avec Courrier pour windows ?
Puis-je avoir un exemple de configuration avec Mail sous Mac?
Puis-je avoir un exemple de configuration Android?
Puis-je avoir un exemple de configuration avec mon Iphone ?
Puis-je avoir un exemple de configuration Windows Mobile?
Puis-je avoir un exemple de configuration avec mon mobile (Natel(GSM) / Tablette) ?
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Lien :
|
| Suppression de mail depuis l'Iphone / Configuration des dossiers |
| Une nouvelle interface du webmail apparaît. |
| Votre espace utilisé demeure élevé malgré que vous ayez effacé vos emails dans "réception" ? |
| Vous aimeriez effectuer un envoi groupé depuis votre messagerie @romandie.com |
| Y-a-t'il une limite dans le nombre des destinataires à qui on envoie un message en copie cachée ? |
