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Si vous rencontrez un problème technique particulier, faites vous en premier lieu aider par un de vos collègues ou membre de votre entourage.
En cas de bug ou panne éventuelle sur un service, vérifiez également depuis un autre accès si le problème est reproduisible.
Dans la majeure partie des cas il peut s'agir de problèmes de connexions temporaires, liés à votre provider ou l'état du réseau. Si vous avez récemment modifié la configuration de votre ordinateur (Installation d'un logiciel anti-virus, anti-spam, etc..) regardez, si celui-ci n'est pas la cause de votre problème.
Si un bug ou problème technique relatif à Romandie.com persiste et se confirme chez vous après plusieurs heures, veuillez nous le signaler à l'aide du formulaire ci-dessous.
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WEBMAIL :
- Si votre question concerne notre mailing au sujet des mots de passe : cliquez ici.
- Si votre question concerne l'utilisation du webmail, merci de cliquez ici.
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Note : Nous répondons uniquement aux questions ne figurant pas dans la FAQ et dont le formulaire ci-dessous a été complété de manière correcte et complète :
Vous pouvez consulter l'état de nos services ICI avant de nous contacter. |
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| Votre adresse E-mail : |
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(Pour vous répondre) |
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| Service concerné : |
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| Votre nom d'utilisateur du service : |
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(votre "Login") |
| Votre numéro de mobile (natel) : |
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Votre région / ville : |
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Information sur votre équipement : |
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Système d'exploitation (OS): |
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Navigateur : |
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aide |
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Type de connexion : |
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Fournisseur d'accès à Internet : |
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(Ex. Bluewin, Sunrise,...) |
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Description de votre problème : |
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(Message(s) d'erreur(s), action(s) effectuée(s), ...) |
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Recopiez les 6 lettres du code antispam ci-dessous dans
le cadre de droite |
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